أبل تحذر الموظفين من أجل وقف تسرب معلومات إلى وسائل الإعلام

أبل تحذر الموظفين من أجل وقف تسرب معلومات إلى وسائل الإعلام

حذرت شركة أبل الموظفين  من أجل تسريب معلومات داخلية حول الخطط المستقبلية ورفعت شبح الإجراءات القانونية المحتملة والتهم الجنائية ، وهي واحدة من أكثر التحركات قوة من قبل أكبر شركة تكنولوجيا في العالم للتحكم في المعلومات المتعلقة بأنشطتها.

وقالت شركة مقرها كوبرتينو بولاية كاليفورنيا في مذكرة مطولة نشرت على مدونتها الداخلية إنها "ألقت القبض على 29 متسللا" العام الماضي وأشارت إلى أنه تم اعتقال 12 من هؤلاء. وأضافت أبل: "هؤلاء الناس لا يفقدون وظائفهم فحسب ، بل قد يواجهون صعوبة بالغة في العثور على عمل في مكان آخر". ورفضت الشركة التعليق يوم الجمعة.

حددت آبل الحالات التي تسربت فيها المعلومات إلى وسائل الإعلام ، بما في ذلك اجتماع عقد في وقت سابق من هذا العام ، حيث قال رئيس قسم هندسة البرمجيات في شركة آبل كريغ فيديرجي للموظفين أن بعض ميزات برنامج iPhone المخطط لها ستتأخر. كما أشارت أبل إلى حزمة برمجية لم يتم إصدارها بعد ، كشفت عن تفاصيل حول جهاز iPhone X الذي لم يُصدر ، و Apple Watch الجديدة.

قد تؤثر المعلومات التي تسربت حول منتج جديد بشكل سلبي على مبيعات الطرازات الحالية ، وتتيح للمنافسين مزيدًا من الوقت للبدء في استجابة تنافسية ، وتؤدي إلى انخفاض المبيعات عند إطلاق المنتج الجديد ، وفقًا للمذكرة. وقال جريج جوسوياك ، وهو مسؤول تنفيذي في تسويق منتجات أبل ، في المذكرة: "إننا نرغب في أن نكشف لعملائنا عن سبب كون المنتج رائعًا ، ولم يأتِ بطريقة سيئة من قبل شخص آخر".

وتشكل حملة القمع جزءًا من محاولات أوسع نطاقاً تقوم بها شركات تكنولوجيا وادي السليكون لمتابعة وتقييد المعلومات التي يشترك فيها موظفوها علنًا. الشركات مثل غوغل وفيسبوك شركة جميلة مع الموظفين حول خططهم ، ولكن تبقى علامات التبويب على الاتصالات الخارجية وأحيانا النار الناس عندما يجدون التسريبات.

تحدثت شيريل ساندبرج ، الرئيسة التنفيذية لفيسبوك ، الأسبوع الماضي عن خيبة أملها إزاء المتسوقين. في عام 2016 ، أطلقت Google موظفًا بعد أن نشر الشخص مشاركاتًا داخليةً تنتقد مسؤولًا تنفيذيًا. قدم الموظف دعوى قضائية مدعيا أن خطابهم كان محميًا بموجب قانون ولاية كاليفورنيا.

وفي الرسائل الموجهة للموظفين ، تقوم شركات التكنولوجيا أحيانًا بخلط المحادثات التي يُسمح للموظفين بها ، مثل الشكوى من ظروف العمل ، مع مشاركة أسرار تجارية ، وفقًا لما قاله كريس بيكر ، المحامي لدى بيكر كيرتس وشوارتز ، PC ، الذي يمثل موظفي Google الذين تم إطلاقهم. وقال: "إن التعريف العام الشامل للمعلومات السرية يجعلها حتى لا يقول الموظفون أي شيء ، حتى حول القضايا التي يسمح لهم بالحديث عنها". "هذا مثير للمشاكل."

إن شركة Apple معروفة بتطوير منتجاتها. في عام 2012 ، تعهد الرئيس التنفيذي تيم كوك بمضاعفة جهوده للحفاظ على عمل الشركة. وعلى الرغم من ذلك ، استمرت وسائل الإعلام في نقل الأخبار عن الشركة لتلبية الطلب على المعلومات الخاصة بالشركة التي أصبحت جزءًا حاسمًا من المحافظ الاستثمارية ، التي يدعم الكثير منها صناديق التقاعد العامة للمدرسين والعاملين الأساسيين الآخرين.

في عام 2017 ، عقدت شركة أبل اجتماعًا سريًا مع الموظفين في محاولة أخرى لوقف التسرب. منذ ذلك الحين ، نشرت منشورات ، بما في ذلك بلومبرغ نيوز ، تفاصيل حول iPhone X ، مربع بث الفيديو الجديد من Apple TV ، ساعة Apple Watch الجديدة مع LTE ، وسماعة الرأس المدمجة المعززة للشركة ، وطرازات iPad الجديدة ، وتحسينات البرامج ، وتفاصيل حول سماعات الرأس القادمة من iPhones و AirPods.

ها هي المذكرة:

في الشهر الماضي ، اشتعلت Apple الموظفة المسؤولة عن تسريب التفاصيل من اجتماع داخلي وسري حول خريطة طريق برنامج Apple. حضر مئات من مهندسي البرمجيات ، وتلقى آلاف آخرون داخل المنظمة تفاصيل عن إجراءاتها. شخص واحد خيانة ثقتهم.

وفي وقت لاحق ، أبلغ الموظف الذي سرب الاجتماع إلى أحد المراسلين محققين من شركة أبل أنه فعل ذلك لأنه ظن أنه لن يتم اكتشافه. لكن الأشخاص الذين يتسربون - سواء كانوا من موظفي شركة أبل أو المتعاقدين أو الموردين - يتم القبض عليهم ويتم القبض عليهم أسرع من أي وقت مضى.

في العديد من الحالات ، لا يتم التسريب. وبدلاً من ذلك ، غالباً ما يستهدف الأشخاص الذين يعملون لدى شركة أبل من قبل الصحافة والمحللين والمدونين الذين يصادقونهم على الشبكات المهنية والاجتماعية مثل LinkedIn و Twitter و Facebook ويبدأون في البحث عن المعلومات. في حين أنه قد يبدو من المقبول الاقتراب منه ، فمن المهم أن تتذكر أنك تمارس اللعب. يتم قياس نجاح هؤلاء الغرباء عن طريق الحصول على أسرار شركة Apple منك وجعلها عامة. يمكن لمجلة "أبل" التي لم تصدر بعد أن تولد حركة مرور هائلة للنشرة ، وتفيد مراسلاً أو مراسلًا مالياً. لكن موظف Apple الذي يتسرب منه لديه كل شيء يخسره.

يتجاوز تأثير التسرب الأشخاص الذين يعملون في مشروع.

ؤدي تسريب أعمال Apple إلى تقويض الجميع في Apple والسنوات التي استثمروها في إنشاء منتجات Apple. "يعمل الآلاف من الناس بلا كلل على مدى أشهر لتسليم كل إصدار رئيسي للبرامج" ، يقول جويت شافير ، رئيس فريق UIKit ، الذي كان عمل فريقه جزءًا من تسريب iOS 11 في الخريف الماضي. "رؤيته تسرب هو مدمر بالنسبة لنا جميعا".

يتجاوز تأثير التسرب الأشخاص الذين يعملون في مشروع معين - يشعرون به في جميع أنحاء الشركة. المعلومات التي تسربت حول منتج جديد يمكن أن تؤثر سلباً على مبيعات النموذج الحالي ؛ منح الشركات المتنافسة المزيد من الوقت للبدء في استجابة تنافسية ؛ وتؤدي إلى انخفاض مبيعات هذا المنتج الجديد عند وصوله. يقول جريج جوسوياك من شركة تسويق المنتجات: "إننا نرغب في أن نخبر عملاءنا عن السبب وراء كون المنتج رائعًا ، ولم يفلح ذلك بطريقة سيئة من قبل شخص آخر".

كان لإستثمارات Apple تأثير هائل على قدرة الشركة على تحديد المتسابقين وصيدهم. قبل الحدث الخاص في أيلول (سبتمبر) الماضي ، سرب أحد الموظفين رابطًا إلى سيد الذهب في نظام التشغيل iOS 11 إلى الصحافة ، معتقدًا مرة أخرى أنه لن يتم القبض عليه. نظام التشغيل الذي لم يتم الإعلان عنه يفصّل البرامج والأجهزة التي سيتم الإعلان عنها قريبًا ، بما في ذلك iPhone X. في غضون أيام ، تم تحديد المتسرب من خلال تحقيق داخلي وإطلاقه. كما ساعد الطب الشرعي الرقمي التابع لشركة Global Security في القبض على العديد من الموظفين الذين كانوا يقدمون تفاصيل سرية حول المنتجات الجديدة بما في ذلك iPhone X و iPad Pro و AirPods إلى مدون في 9to5Mac.

يتم القبض أيضا على الأوسمة في سلسلة التوريد. عمل الأمن العالمي جنبًا إلى جنب مع الموردين لمنع سرقة الملكية الفكرية لشركة Apple بالإضافة إلى تحديد الأفراد الذين يحاولون تجاوز وصولهم. كما أنهم عقدوا شراكة مع الموردين لتحديد نقاط الضعف - المادية والتكنولوجية على حد سواء - وضمان مستويات أمانهم تلبي أو تتجاوز توقعات أبل. وقد نجحت هذه البرامج في القضاء على سرقة النماذج الأولية والمنتجات من المصانع ، وتوقفت عن التسرب ، ومنعت العديد من الشركات الأخرى من التسرب في المقام الأول.

لا تفقد Leakers مهامها ببساطة في Apple. في بعض الحالات ، يواجهون عقوبة السجن وغرامات كبيرة لتطفل الشبكات وسرقة الأسرار التجارية المصنفة على أنها جرائم فيدرالية. في عام 2017 ، اشتعلت أبل 29 من المتسربين. تم القبض على 12 من هؤلاء. وكان من بين هؤلاء موظفي آبل والمتعاقدين وبعض الشركاء في سلسلة التوريد من أبل. هؤلاء الناس لا يفقدون وظائفهم فحسب ، بل قد يواجهون صعوبة بالغة في العثور على عمل في مكان آخر. يقول توم مويير من شركة غلوبال سيكيوريتي: "إن العواقب الإجرامية المحتملة للتسرب حقيقية" ، ويمكن أن تصبح جزءًا من هويتك الشخصية والمهنية إلى الأبد. "

في حين أنها تحمل عواقب وخيمة ، يمكن تجنبها تماما. فهي نتيجة لقرار من شخص ربما لم يفكر في تأثير تصرفاته. يقول جوسوياك: "الجميع يأتون إلى شركة أبل للقيام بأفضل عمل في حياتهم - العمل الذي يهم ويسهم في ما يقوم به كل 135،000 شخص في هذه الشركة." "إن أفضل طريقة لتكريم تلك المساهمات هي عدم التسريب".